12月20日,永安市立医院举办职工礼仪风采大赛,来自各科室96名医院职工同台竞技,以良好的内在素质和外在形象,一展职业风采。这是该院职工优质、文明、高效服务的一次集中展示和检验。
比赛分为内科片区组,外科片区组,行政、后勤、医技组,科主任、护士长组四个小组32支代表队进行,每组每队选定3名选手,参加职场模拟短剧、团队宣言、职业礼仪风采秀等环节。在自我介绍中,各队频出奇招,充分展现科室和个人的自身特色。在形体展示中,参赛者们身形挺拔、着装得体、言行规范,动作优雅,微笑自然,以标准的走姿、坐姿、站姿、蹲姿、握手、引导、递送等礼仪动作,展示了医院职工良好的职业素养和精神风貌。
此前,该院特别邀请省礼仪协会老师,采取理论学习、案例分析、情景模拟、交流讨论等授课方式,从形象礼仪、仪态训练、会面礼仪、接待礼仪、医患沟通艺术、情绪与压力管控等方面对医务人员进行全面系统礼仪培训。近年来,该院大力加强文化建设,实施品牌建设工程,把医院文化建设、规范服务礼仪等内涵建设作为医院的重中之重,多层次、多途径提高职工的整体素质和服务水平,注重职业技能和优质服务相结合,为患者提供满意、高效、文明的服务。(胡阳芝 严秀妹)