“要不是你们及时帮忙，我电脑里的重要资料可全没了，真的是太感谢你们了，短短十几分钟就帮我找回失物。”张女士对泰宁县运管人员连声道谢。
9月29日晚上19时50分左右，张女士乘坐加班车从福州赶回泰宁。“当时我到泰宁后就直接下车，忘记了后备箱中的行李和电脑包，等反应过来时，大巴已离开泰宁赶回福州，”张女士回忆说。由于不知道车牌号，在多方求助未果的情况下，焦急无助的张女士向泰宁县运输管理所的同志寻求帮助。运管所同志接到求助电话后，立刻根据张女士提供的班车发车时间等信息落实找寻行李的工作。经多方联系，确定该班车为泰宁县中国旅行社所有，车牌为闽g29139，并且立刻与该趟班车司机薛某取得了联系。正赶回福州的薛师傅接到电话后，即刻检查了车厢，发现车内确有一拉杆箱，箱内有笔记本电脑、茶叶、衣物及跟随物主多年的工作记录本等物品。薛师傅将情况反馈给了运管工作人员，并约定于次日下午13时许在泰宁客运站与张女士办理失物交接手续。从发现行李丢失到找回失物不过短短十几分钟，张女士心头的大石落下，并对运管所的同志表示了深深的感谢。
运管人员提醒乘客:乘坐客运班车下车时，一定要回头张望一下，停顿一下，思考一下，还有没有什么东西忘记了。针对出班车司机，运管所也会要求其在乘客下车的时候，多提醒一下乘客，做到满意服务。（黄秀辉）
