帮助解决群众的困扰
“真是太感谢老刘你们几位了。”之前,建宁县当地一牙科诊所的老林一手拿锦旗,一手紧紧握住几位调解员的手感谢道。老刘就是其中的一位调解员——县司法局退休干部刘竹林。
到底发生了什么,让老林这么激动,故事要从头说起。“患者植牙后松脱,卡在了上额窦,跑到福州、广州几家医院才解决。”刘竹林说。事后,患者要求老林进行相应赔偿,双方僵持不下,要求进行调解。在几位退休老同志的倾情努力下,不到一周,双方就握手言和,达成调解。
彼时,建宁县公共法律服务共治中心才刚刚成立一个月。
去年4月,由建宁县委政法委牵头,这家公共法律服务共治中心正式运行。共治中心以县法院、公安局、司法局老干部党员为主体,由老法官孔新光、老司法刘竹林、老公安饶键龙组成老党员工作室。
“以往,像老林这样的案件走诉讼程序,周期需要半年左右,结果还不一定能让双方满意。”建宁县法院院长牟旭说。共治中心的成立在推动诉源治理方面实现良好成效。
共治中心的良好运行吸引了全市乃至全省各政法系统参观学习。“上海虹口区妇联、河南鹤壁市司法局等也来学习我们的经验。”孔新光说。
用心点拨化解
调解员追求的就是促使双方当事人在主张或放弃自己权益过程中找一个最接近的点,但是要做到这点可不容易。
这就需要老同志们的专业性、沟通时接地气的话语,让原告和被告都感觉到,调解员是在为他们着想,而事实也确实如此。
“人都识时务,点化点化,点到了就能化。”今年刚退休的老法官孔新光笑言。看似轻描淡写,但实际上都是他在里心镇、均口镇等地基层工作20多年的宝贵经验,“当事人选择我们来解决问题是一份信任,要尽可能把事情说好。”
“你们是法律上的老中医,把脉把得准,群众信得过。”这家老党员工作室得到了这样的评价。
“现在的群众也更懂法律,开展调解也会更有成效。”刚刚做完一场线上调解的老司法饶键龙放下耳麦接过话茬说。
今年有位本地年轻人由于经济困难,无法偿还银行借贷,又患病在福州医治,就到共治中心求助。
在详细了解情况后,老党员们引导债务双方走上调解桌,用线上的形式进行调解。最后双方达成调解协议,在年轻人能够承受的情况下,下调每月还款金额,延长还款时间。“如果他不懂法律,一走了之,最后也只能走上被告席,我们的调解也更困难。”饶键龙说。
“我们也经常和各乡镇司法所、移动法庭交流探讨案件,将我们常年的基层工作经验同年轻人交流。”孔新光手里拿着此前探讨的案件卷宗说。
来源:三明日报(建宁记者站 陈 震 通讯员 邹学辉)